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| 问题：如何申请第五元素通行证？ |
答案：如果您是首次登陆我们的第五元素官方网站，需要在首页点击注册选项，填写相关信息后即可完成注册申请。 温馨提示：请您牢记您的相关注册信息，以便您帐号发生问题时做为处理依据。 |
| 问题：我没有E-MAIL，在注册的时候安全邮箱一栏可不可以不填？ |
答案：E-MAIL为找回您通行证密码的重要途径，为了您的帐户安全，若您没有E-MAIL，建议您立即申请，勿必如实填写。 |
| 问题：我身份证号码记不清，可以继续注册么？ |
答案：注册时填写的证件号码是证明帐号归属权及使用权的凭证，为了您的帐户安全请填写真实有效的证件号码。 |
| 问题：请问我如何绑定邮箱？ |
答案：您只需要登陆第五元素网站安全中心，点击电子邮箱绑定，在输入验证码之后请点击“发送认证邮件”，系统将自动 发送认证邮件到您注册邮箱内，您点击邮件内的链接即可完成绑定邮箱的操作。 |
| 问题：登陆时帐号是否要区分大小字母? |
答案：登陆第五元素通行证及游戏时，请区分大小字母。输入帐号时，请先确认键盘上的"Caps Lock" 键，以保证输入正确 的ID和密码。 |
| 问题：现在注册了第五元素通行证，需要激活才能进行游戏吗？ |
答案：注册完通行证，登陆第五元素网站帐号中心，点击“游戏管理”，选择需要激活的游戏，点击确认，即可对相关游戏 区组进行激活。提示激活成功后，方可登陆游戏。 |
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| 问题：密码忘记了，该怎么办？ |
答案：若是您的密码遗忘，您可以登陆官网，选择“密码找回”，自助找回密码。 |
| 问题：如何自行修改密码？ |
答案：您只需登陆第五元素官网帐号中心，选择密码修改，输入旧密码及新密码即可。为了让您的通行证更加安全，建议您 每三个月修改一次密码（修改频率及次数由您自己决定）。 |
| 问题：自助“密码找回”共有几种方式？ |
答案：1.通过“密码保护问题”找回：正确回答密码保护问题后，即可直接进行密码重置
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| 问题：游戏中有几种战斗模式 ？ |
答案：游戏共有3大主要战斗模式 a.战略模式（PVPE） PVPE是一种战略规则对战模式，胜利的判断并不以击杀对方来决定。而是在游戏中完成给予的任务，才可以获得胜 利。 b.对战（PVP） 对战时是被玩家们广为熟悉的游戏模式。游戏中主要有混战、团队混战、团队生存模式等3个对战模式。 c.团队任务（PVE） 团队任务的主要游戏流程是玩家们组成一个队伍去完成任务。 |
| 问题：开设的房间最多可容纳多少人？开设房间有什么条件需求？ |
答案：一个游戏房间最多容纳8人进行游戏；玩家进入频道后即可创建初级游戏房间，有些游戏模式，您需要达到相应的等 级后，才可以创建。 |
| 问题：团体战时每一方可以有多少人？ |
答案：团队战时最多1只队伍最多为4人，同时如房间内两支队伍人数不平均时房间不可开战。需达到相同人数才可以开始战 斗。 |
| 问题：是否能切换至桌面？ |
答案：玩家在游戏中可随意切换到桌面。同时我们游戏也支持窗口模式，登陆游戏后，点击“选项”—“图形”—“使用窗 口模式”。 |
| 问题：操作键是否可以自助设定？ |
答案：操作键可任意自助设定。 |
| 问题：游戏是否支持Directx9？ |
答案：正常游戏需要升级到Directx 9.0C 版本。 |
| 问题：是否区分网通和电信？ |
答案：区分网通和电信，请用户根据自己的网络情况，合理选择服务器进行游戏。 |
| 问题：游戏角色名可以修改吗? |
答案：很抱歉，在我们游戏中，角色名都是唯一的，无法进行修改，请您谅解！ |
| 问题：同一个帐号可以建立多少角色？ |
答案：目前我们的游戏用一个帐号在同一个服务器只可以建立一个角色，您可以在其它服务器建立不同的角色。 |
| 问题：怎样全屏截取游戏内的画面？ |
答案：如果在游戏中想进行画面存储，点击键盘上的printscreen按钮即可。图片将被保存到游戏客户端的相关文件夹内。 |
| 问题：您好，这游戏里怎么加好友啊？还有，有个人一直在刷屏骂我，我怎么才能屏蔽他？ |
答案：登陆游戏，在游戏大厅内，您可以点击其他玩家的角色名，在弹出的选项中可以选择“添加好友”，若您想屏蔽某位 玩家，则可以点击“阻止”，该玩家就会添加在您的黑名单中。关于您所说的游戏内有玩家刷屏骂人，首先，我们希 望玩家们能够自觉遵守游戏文明公约；其次，我们也会对于那些屡劝不改的玩家进行相应的处罚，给大家营造一个良 好的游戏环境。 |
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| 问题：需要多大的硬盘空间才可以安装《空战世纪》？ |
| 答案：为了能够流畅的体验《空战世纪》，您需要准备好1G的硬盘剩余空间。 |
| 问题：我的操作系统怎么查看确认当前的DirectX版本呢？ |
| 答案：您可以按“开始”---运行，输入“dxdiag”，点“确定”后，即可查看到您操作系统的当前系统信息。 |
| 问题：怎么安装客户端？ |
| 答案：请您先下载我们最新的客户端，然后点击SETUP/INSTALL安装即可。 |
| 问题：您好，我网络正常的，打开网页都可以，但是为什么不能连接你们服务器？ |
答案：如果您确认您的网络状况正常的话，您可以尝试以下操作： 联系。 |
| 问题：怎样查看安装在电脑上的显卡的类型？ |
答案：在“控制面板”，“显示”选项中“设置”就可以看到显卡信息，或者在“我的电脑”点击鼠标右键，选择“属性 ”，再选择“硬件”选项里的“设备管理器”也可以，另外的方法是在桌面点击鼠标的右键选择“属性”，选择“设 置”选项就会出现显卡的信息。 |
| 问题：我游戏的时候花屏，怎么办啊？ |
答案：首先请您确认您的电脑配置已经达到了官网上所提示的最低配置，若您的电脑配置已经符合游戏的最低配置，出现这 种情况很可能是您的显卡驱动版本过旧造成的，建议您将您的显卡驱动程序更新到最新版本。 |
| 问题：安装后如何升级新版本？ |
答案：正常情况下，运行旧版本游戏后系统会进行自动更新；如果自动更新无法进行，则可以到网站下载专区下载最新的更 新补丁包。 |
| 问题：出现“虚拟内存不足”的信息时，该如何解决？ |
答案：游戏运行过程中会建立临时文件来存储游戏进程和预读周边场景的地图，这些临时文件会存储在您空余的系统内存之 中，若您的系统内存不足将在您的硬盘建立虚拟内存以存储这些信息。若您的硬盘剩余空间紧张，将出现如上的提示 。此时，您可以关闭一些不必要的其它应用程序，以节省内存占用；或者调整虚拟内存的分配。 |
| 问题：出现无法安装驱动程序问题时，我该怎么办啊？ |
答案：驱动程序如果是文件形式的话可以直接在『控制面版』选择『添加删除程序』直接卸载程序；如果驱动程序不是文件 形式，则请在“设备管理器”中找到相应的设备后，在『属性』中点击驱动项目，即可以用驱动更新的方法来进行安 装。 |
| 问题：如何知道您自己电脑cpu的频率？ |
| 答案：点击"我的电脑",使用鼠标右键，选择"属性".在"常规"中将有相关显示。 |
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| 问题：我想修改注册邮箱，该怎么操作呢？ |
答案：您只需登陆第五元素网站帐号中心，选择“邮箱修改”，填写您的注册邮箱，及您所需要修改的新邮箱，最后点击确 定即可。若是您无法通过自助方式进行信息修改，您可以选择官网传真服务，下载“通行证注册信息修改业务申请表 ”，填写完毕后传真给我们，我们将尽快为您进行核实处理。 |
| 问题：我想修改注册手机号，该怎么操作呢？ |
答案：您只需登陆第五元素网站帐号中心，选择“手机修改”，填写您的新手机号，点击确定即可。若是您无法通过自助方 式进行信息修改，您可以选择官网传真服务，下载“通行证注册信息修改业务申请表”，填写完毕后传真给我们，我 们将尽快为您进行核实处理。 |
| 问题：注册的时候身份证号是乱填的，该如何进行修正呢？ |
答案：您可以选择官网传真服务，下载“通行证注册信息修改业务申请表”，填写完毕后传真给我们，我们将尽快为您进行 核实处理。 |
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| 问题：在游戏中发现BUG如何处理？ |
答案：如果您在游戏中发现一些无法解释的不正常现象，请直接跟我们的24小时客服人员联系，您可以通过我们的客服热线 4006-330-228、在线答疑系统、客服邮箱kefu@d5online.com提供详细信息给我们，我们会尽快处理相关事宜。 诉诸法律。 |
| 问题：有人使用第三方软件作弊，干扰我正常游戏，我该怎么办？ |
答案：您可以将详细情况及问题情况截图，通过我们的客服热线4006-330-228、在线答疑系统、或者发送邮件至我们官方的 客服邮箱kefu@d5online.com，以便我们核查处理。 |
| 问题：我刚刚在游戏里收到消息，有个人说他是运营公司的工作人员，说我中奖了，我该如何辨别真伪? |
答案：《空战世纪》所有回馈玩家奖品等奖励的活动，都会首先在《空战世纪》的官方网站上做出相关的公告，希望玩家不 要轻易相信中奖信息，若有疑问请您拨打客服热线4006-330-228咨询。 |
| 问题：游戏下载过程中为什么突然中断了？ |
答案：这可能是由于同时下载的人数过多造成的，请您多次尝试，建议使用网际快车 、迅雷等下载工具试试，或者您可以 稍后再进行下载。 |
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